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Personalización: del marketing digital a los recursos humanos

Hace unos días asistí al evento Digital experience: Cómo crear una experiencia de cliente personalizada, organizado por Novicell en sus oficinas de Barcelona. Se trataba una ponencia orientada a profesionales del marketing digital pero siempre me atraen este tipo de oportunidades porque creo en las sinergias entre #marketing y #RRHH.

Alberto Becerra, Sales Lead Spain de Sitecore, nos expuso su visión sobre la Personalización en la experiencia del cliente y personalmente pensé en la aplicación a la experiencia del candidato.

Desde una visión macro, pensé en la aplicación de la charla para los “intrusos” en el mundo del marketing digital, es decir, ¡los que trabajamos en el ámbito de los RRHH! Que parece ser que hacemos inbound recruitment pero más por intuición que por tener una estrategia detrás. Así que quizá plantearnos por qué hacemos lo que hacemos nos ayude a mejorar nuestro día a día:

¿Tenemos una estrategia de inbound recruitment o engagement?
¿Está alineada con los objetivos de negocio?
¿Tenemos objetivos definidos y analizables en cuanto a HR Digital (que parece que en inglés suena mejor)?

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