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Posts Tagged ‘Customer Experience’

Customer Showcase: Oracle Digital Engagement (Madrid, 26 Septiembre 2017)

junio 15, 2017 Deja un comentario

A través de testimonios y proyectos reales podrás descubrir las últimas tendencias y próximos pasos del Customer Experience

Para completar el ciclo de webinars sobre WebCenter Suite, te invitamos a este evento exclusivo alrededor del Digital Engagement en el que podrás conocer las soluciones de Oracle (que incluye plataforma chatbots) y escuchar casos exitosos de clientes. En la ponencia final un especialista nos dará su visión y las claves de la colaboración entre los departamentos de IT y de marketing, y como mejorarla para alcanzar el éxito en este tipo de proyectos.

Durante la velada tendrás la oportunidad de vivir una experiencia smact, votando las ponencias a través de un chatbot y superando retos relacionados con redes sociales y beacons, para participar en un sorteo digital.

Agenda:

19:00 Acreditación y bienvenida
19:20 Oracle is making DIGITAL real
– Roberto Espinosa, BENELUX & Iberia Digital Experience Senior Sales Manager, Oracle
19:30 Introducción a Oracle Chatbots
– Monte Kluemper, Digital Experience Cloud Specialist, Oracle
– Elías Gargallo, Mobile&Chatbots PaaS BDM EMEA, Oracle
19:40 Customer Showcase:
– Antonio Molina, Responsable Área Fusion Middleware, avanttic
20:40 Claves de la interacción entre los departamentos de IT y de marketing
– Especialista en Customer Experience
21:00 Cóctel y Sorteo Digital
cercle Customer Showcase
ESPACIO FÁBULA
Marqués de Cubas, Madrid 28014
Martes 26 septiembre
19:00 a 22:00
Inscríbase
cercle Comparta esta información dentro de su organización, para aprovechar esta inmejorable oportunidad de conocer cómo la tecnología de Oracle le puede ser útil en sus departamentos de IT y de marketing, para afrontar los retos de la transformación digital en el ámbito del customer experience.

ESADE: Oracle BPM migration from version PS3 to PS5

avanttic ESADE BPM Success Story

El 28 y 29 de abril se celebró en Barcelona un nuevo encuentro de Oracle EMEA WebCenter Partner Community Forum, focalizado en Customer Experience and Mobility mediante la combinación de Oracle WebCenter (Portal, Content, Sites), BPM y ADF.

avanttic asistió, presentando un caso de éxito con ESADE sobre el proyecto realizado hace unos meses de migración de BPM de PS3 a PS5. La organización imprimió a tamaño póster los casos de éxito presentados por los partners y los colgó en las estancias del hotel.

ESADE solicitó a avanttic actualizar su plataforma Oracle BPM, sobre nuevos servidores, para solucionar los problemas de caídas del sistema y por la necesidad de mejorar el rendimiento de la plataforma. La migración a una nueva versión de Oracle ADF también ha permitido una mejor compatibilidad con las últimas versiones de los navegadores.

The ESADE business are the students and the Academic Management is based in Oracle architecture that provides high availability, redundancy and business continuity. We stabilized the platform and now we can develop new business processes and new BPEL integrations over a robust platform.

Miguel López, CTO, TIC Departament

Lee los detalles del proyecto en el datasheet del caso de éxito (formato pdf).

avanttic fue el primer partner de España en obtener las certificaciones en Oracle ADF y en Oracle BPM, en diciembre del 2011 y en mayo del 2012, respectivamente.

Crónica Oracle Day Barcelona (18-02-2014)

febrero 19, 2014 Deja un comentario

avanttic participó como Patrocinador Silver en el Oracle Day celebrado en Barcelona el pasado 18 de febrero. Además, Oracle celebraba con sus clientes el 25 aniversario de la oficina de Barcelona.

Más de 200 asistentes participaron en el evento, durante el cual el equipo comercial de avanttic pudo atender a los visitantes en el stand que tenia instalado en la zona de patrocinadores del evento.

avanttic-Oracle-Day-20140218-BCN

Una mañana apretadísima de sesiones, presentadas por clientes, el propio Oracle y algunos de los patrocinadores Gold.

Impresionante y muy ambicioso el proyecto de Big Data que está abordando CaixaBank y cuya primera fase, comentó Lluís Esteban (Chief Data Officer, CaixaBank), entrará en producción en marzo, con varios datamarts ya traspasados a la nueva plataforma (suministrada por Oracle). Hace un par de años dibujaron un mapa de situación reflejando lo que ellos creían que debía ser/cubrir un proyecto de Big Data en su organización, y desde entonces han realizado diferentes proyectos, cada uno sobre un tema concreto, para ir dando pasos y conociendo todo este mundo. A finales del 2013 iniciaron el proyecto de Big Data como tal (ver nota de prensa), del que se ha hablado mucho en los medios de comunicación y que hay quien lo cataloga como el proyecto de Big Data más grande del mundo. Esperan que sea una revolución para la entidad, como lo fueron su terminal financiero y la banca online. Su objetivo es que aglutine toda la información de que dispone la entidad y que cualquier empleado pueda lanzar preguntas en lenguaje natural contra el sistema, sin necesidad de disponer de analistas de business intelligence como sucede en la actualidad. El CDO de CaixaBank hablaba de “googlelizar” la información del banco; por supuesto, filtrando la información que cada empleado puede consultar (como en la actualidad) y cumpliendo toda la normativa vigente sobre propiedad de datos. Un ejemplo de uso podría ser el que un empleado pueda solicitar al sistema los “clientes de la oficina con más de 3 productos contratados, que tengan un saldo superior a 10.000€ en alguna de sus cuentas, que en el último año no hayan realizado aportaciones a planes de pensiones pero que hayan consultado alguna vez la información sobre depósitos”. ¿Demasiado futurista? No, la tecnología de Big Data ya está aquí, es cuestión de invertir y utilizarla.

Oracle Day (Barcelona, 18-02-2014)

enero 29, 2014 Deja un comentario

Oracle Day (Barcelona, 18-02-2014)

El próximo día 18 de febrero avanttic participará como Patrocinador Silver en el Oracle Day que tendrá lugar en Barcelona, en el Camp Nou.

Este evento también será de celebración del 25 aniversario de Oracle en Barcelona.

Durante el evento podremos atenderte en nuestro stand. Éste va a ser el gran evento del año de Oracle en Barcelona, ¡no te lo pierdas!

Aquí tienes un link a la agenda. Podrás descubrir las novedades presentadas en el último Oracle Open World, CaixaBank explicará cómo está abordando sus desafíos con tecnología Oracle, y en el resto de sesiones  conocerás la oferta de Oracle en estos ámbitos:

  • Big Data
  • Cloud
  • Movilidad
  • Datacenter
  • Customer Experience

Son temas apasionantes y de actualidad. Para todos ellos desde avanttic ofrecemos a nuestros clientes asesoramiento y soluciones basadas en tecnología Oracle. Contacta con nosotros en este e-mail Mónica Esteve o llamando al teléfono 618 907 428.

Oracle Day 2013 (Madrid, 05-11-2013)

octubre 24, 2013 Deja un comentario

avanttic - Oracle Day 2013

CONVERGE. CONNECT. Con este título Oracle presenta su Oracle Day 2013 en todo el mundo (46 países, 96 ciudades, 800 sesiones, previsión de más de 20.000 asistentes). Participa en el evento que se realizará en Madrid el martes 5 de noviembre.

Éste va a ser el gran evento del año de Oracle en España, ¡no te lo pierdas!

En este link a la agenda podrás consultar las diferentes sesiones que se realizarán. La mañana estará dividida en dos partes separadas por un coffee break. La primera será conjunta, con sesiones plenarias y la presentación de un caso de éxito de cliente, y en la segunda los asistentes se repartirán entre estos 5 tracks (al realizar la inscripción hay que indicar a cuál de ellos se desea asistir):

  • Big Data
  • Cloud
  • Movilidad
  • Datacenter
  • Customer Experience

Son temas apasionantes y de actualidad. Para todos ellos desde avanttic ofrecemos a nuestros clientes asesoramiento y soluciones basadas en tecnología Oracle. Contacta con nosotros en este e-mail Mónica Esteve o llamando al teléfono 618 907 428.