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Posts Tagged ‘Chatbot’

Crónica eventos: Hacer realidad la Innovación (Barcelona 17/05/2018 – Madrid 24/05/2018)

Durante este mes de mayo hemos reunido a nuestros clientes de Barcelona y Madrid para realizar dos coloquios bajo el título: Hacer realidad la Innovación: de las ideas a la ejecución.

El evento de Barcelona tuvo lugar el pasado 17 de mayo en un edificio modernista del arquitecto Puig i Cadafalch, situado en la Diagonal de Barcelona y conocido como la Casa de las “Punxes”, cuya denominación viene por la forma de pinchos de sus torres. Los modernistas buscaban la belleza junto a la utilidad y aprovechaban cada elemento construido. Pudimos comprobarlo durante la visita guiada que realizamos.

El coloquio de Madrid se realizó el pasado 24 de mayo en el restaurante Ático del conocido The Principal Hotel Madrid en plena Gran Vía, con un menú preparado por un reconocido chef de la ciudad que opta por la innovación para combinar sabores y texturas. Previamente al debate los clientes pudieron disfrutar de una cata de vinos y disfrutar de las maravillosas vistas de la ciudad.

En ambas sesiones de trabajo Isabel Fernández Peñuelas, Business Innovation Director Oracle EMEA, introdujo el debate explicando las claves para transformar las ideas en realidades a través de las experiencias más recientes de co-creación con clientes del nuevo programa estratégico Oracle NEXT.

El coloquio se centró en cómo ser realistas con el cambio de mentalidad que nos exige el momento y cómo perseguir la orientación al cliente. Se hizo hincapié en el uso de metodologías Agile que permitan innovar de una manera rápida, y en la utilización de equipos multidisciplinares formados en las nuevas tecnologías, como las Interfaces de voz, el Machine Learning y otras capacidades IA. También se hicieron referencias a los nuevos paradigmas de colaboración distribuida como el Blockchain.

Cabe destacar que en todas las conversaciones apareció un denominador común: pensar y actuar de forma diferente.

Contacta con nosotros para más información sobre este tipo de metodologías y soluciones de Transformación Digital (comercial@avanttic.com).

Crónica PaaS Partner Community Forum (Budapest, 12-16 marzo 2018)

Del 12 al 16 de marzo se celebró en Budapest el encuentro anual del Oracle PaaS Partner Community Forum. En esta edición alrededor de 230 personas, de más de 45 países, asistieron al congreso organizado por Jürgen Kress, Oracle PaaS Partner adoption EMEA. Las tres primeras jornadas estuvieron dedicadas a negocio, roadmap de productos y networking entre partners, Product Manager, VP y marketing de Oracle. Mientras que las dos últimas jornadas fueron específicas de formación técnica (Hands-On Workshops) sobre las novedades de los servicios middleware del cloud de Oracle.

El primer día del evento se destinó a diferentes presentaciones del ACE Team. En esta ocasión Rubén Rodríguez, Oracle ACE y Cloud Solution Specialist en avanttic, y Soham Dasgupta, Mobile and Cloud Specialist en Capgemini, en su charla titulada “Chatbots Best Practices and Design Patterns” presentaron el libro “Professional Oracle Mobile” en el que han participado conjuntamente. Enfocaron la presentación en las best practices necesarias para crear un bot, desde el proceso de diseño hasta la planificación de la implementación. Además lo acompañaron de diferentes casos de uso, entre los que destacó el proyecto que hemos realizado para el Ajuntament de Sant Just Desvern, que permite mejorar la interacción con la ciudadanía a través de un bot creado en Facebook Messenger. Este proyecto ha sido uno de las primeras implantaciones a nivel EMEA destinadas al sector público.

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Participación de avanttic en Mobile World Congress #MWC18 (Barcelona, 28-02-2018)

Del 26 de febrero al 1 de Marzo se ha celebrado en Barcelona una nueva edición del Mobile World Congress. Es el evento más importante a nivel tecnológico y de telecomunicaciones que se celebra en el mundo.

En esta edición Oracle nos dio la oportunidad de invitar a nuestros clientes para hablarles de movilidad, en concreto de chatbots, y poder presentar por primera vez en público el chatbot que hemos desarrollado para el Ajuntament de Sant Just Desvern y que explicaremos detalladamente en un próximo post.


En el encuentro, que realizamos en el stand de Oracle en el MWC, participaron 12 clientes que se mostraron realmente interesados en las presentaciones. Abrió la sesión Elías Gargallo, Mobile and ChatBots BDM EMEA de Oracle, que hizo una aproximación a Oracle Intelligent Bots y explicó algunos casos de uso con una demostración de procesos de hospitality para el sector hotelero. A continuación Rubén Rodríguez, Oracle ACE and Cloud Solution Specialist de avanttic, mostró el proyecto que se hizo público a raíz del Mobile World Congress sobre un chatbot implementado a través de Facebook Messenger para consultas y concertación de citas entre la ciudadanía y el Ajuntament de Sant Just Desvern. Además los clientes pudieron interactuar con la plataforma eTwin, creada por avanttic y que muestra una experiencia SMACT (Social, Mobile, Analytics, Cloud, Internet of Things) alrededor de un chatbot para la gestión de teletrabajo mediante procesos: a través de una foto subida al bot, se encarga una caricatura dibujada en remoto por una ilustradora (ver vídeo).

El resto del día los clientes pudieron disfrutar de la experiencia de ver todas las novedades tecnológicas que se exponían en la feria.

Para más información sobre movilidad y creación de procesos con chatbots, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de comercial@avanttic.com.

Crónica evento Oracle Digital Day (Madrid, 31-01-2018)

El pasado 31 de enero se celebró Oracle Digital Day 2018 en el Palacete de los Duques de Pastrana de Madrid. Más de 600 personas, entre clientes, partners y asistentes del propio Oracle, participaron en esta edición del evento más importante del año y compartieron experiencias durante toda la mañana. Este año el evento estaba dedicado a temas de actualidad relacionados con cloud, inteligencia artificial, machine learning, realidad aumentada y blockchain.

avanttic fue patrocionador Gold del evento y participó con un stand, donde por segundo año consecutivo, alegró a los asistentes con una nueva experiencia real de transformación digital mediante una solución #smact (Social, Mobile, Analytics, Cloud, Internet of Things) basada en un chatbot para la gestión de teletrabajo mediante procesos. El reto consistía en descargar eTwin a través de Facebook Messenger para entablar una conversación con un chatbot. Para conseguir una caricatura se debían seguir las indicaciones que el bot iba enviando; una vez subido el selfie al bot, una ilustradora en remoto recibía la petición y el sistema iba informando al participante del estado de su caricatura; cuando el usuario recibía el aviso de caricatura finalizada, a través de Messenger, se le invitaba a pasar por el stand para seguir con el proceso; gracias a un QR generado por el bot, se le identificaba para poder enviarle la caricatura digital por mail; el proceso finalizaba acercándose a la pantalla interactiva del stand, que mediante un beacon detectaba la presencia del dispositivo móvil y mostraba a toda pantalla su caricatura durante unos segundos. El resto del tiempo la pantalla mostraba un carrusel de las caricaturas ya realizadas, junto a un timeline de twitter (@eTwinBot) y a varias estadísticas. Toda la plataforma de eTwin está sustentada por servicios de Oracle Cloud y está desarrollada con tecnología Oracle.

Después de la bienvenida a cargo de Leopoldo BoadoDirector General de Oracle España, intervino Toni Nadal, ex entrenador del tenista Rafa Nadal, que abordó la Innovación desde el punto de vista de la actitud de las personas, incidiendo en la motivación al cambio y la gestión de la incertidumbre. A continuación la agenda del evento se separó en diferentes temáticas de actualidad, con varias intervenciones en cada una:

  • La revolución del dato y la era de la inteligencia artificial.
  • Automatización: Hacia la experiencia perfecta de cliente.
  • Industris 4.0: Empresas ágiles y eficientes.
  • Blockchain: A la puerta de una nueva era.

Finalmente se realizó una mesa redonda con algunos de los partners estratégicos de Alianzas de Oracle sobre “La Nube como herramienta estratégica de innovación”. La mañana también estuvo amenizada con alguna actuación sobre el escenario de 360º que Oracle había preparado para la ocasión.

Para más información sobre cómo afrontar la transformación digital de su empresa, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de comercial@avanttic.com.

Evento: Fly to Oracle Cloud (Madrid, 30-11-2017)

noviembre 8, 2017 Deja un comentario

Descubra cómo las soluciones PaaS pueden ayudar a su negocio

Tenemos el placer de invitarle al evento que realizaremos conjuntamente con Oracle, el próximo 30 de Noviembre en las instalaciones de Windobona Indoor Skydiving de Madrid, en el que tendrá la oportunidad de volar, virtualmente a Oracle Cloud y físicamente en un túnel de viento.

Durante la mañana conocerá cómo los distintos Servicios PaaS de Oracle Cloud le ayudarán a construir soluciones abiertas, flexibles y seguras, mediante arquitecturas híbridas basadas en una combinación de Oracle Cloud y de sus sistemas On-Premise. Tras la sesión inicial los asistentes se dividirán en tres grupos de trabajo, para conocer en cada rotación un conjunto de soluciones de Oracle Cloud PaaS, mediante demos y pudiendo poner en común las necesidades que cada uno tiene en su organización.

Agenda:

09:30 Acreditación y café
10:00 El valor del PaaS de Oracle Cloud – Enrique Martín Casado, Presales Technology Director Oracle Iberia
10:30 Grupos de trabajo (rotaciones de 30 minutos)
Content & Process – Javier Horrillo, Fusion Middleware Solution Architect, avanttic
Integration & Mobile – Rubén Rodriguez, Oracle ACE, Cloud Solution Specialist, avanttic
Analytics – Pablo Figaredo, Business Analytics Sales Consultant, Oracle
12:00 Café
12:30  Fly to Oracle Cloud (rotaciones de 45 minutos)  
– Vuelo en el túnel del viento
– Demo caso práctico Chatbots – Packs Cloud – Conclusiones
14:00 Cóctel

Calendario e inscripción:

Windobona
Calle Calderilla, 16
28054  Madrid
Madrid
Jueves, 30 Noviembre 2017
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mediante este
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Crónica Customer Showcase: Oracle Digital Engagement and CX Projects (Madrid, 26 Septiembre)

septiembre 29, 2017 Deja un comentario

El pasado 26 de septiembre, en el Espacio Fábula de Madrid, celebramos junto a Oracle un evento al que acudieron numerosos clientes, centrado en dar a conocer casos de éxito de Digital Engagement y Customer Experience, y en el que pudimos conocer Smarter CX,  la solución de Oracle que enriquece las soluciones ya existentes de cobertura omnicanal.

 

 

 

 

 

El evento empezó con la presentación de Javier Barrio, Director comercial de avanttic , que presentó en evento y dio paso al resto de ponentes.

  • Miguel Parra, Director de Desarrollo de Negocio CX en Oracle Iberia, nos habló de Smarter CX, que da respuesta al crecimiento de las expectativas de los clientes en relación a las marcas. Explicó cómo la siguiente generación de innovaciones tecnológicas alrededor de CX vendrá dado por: la gestión de cantidades inmensas de Datos de clientes, el uso intensivo de Chatbots, Internet of Things y la Inteligencia Artificial. Además abrió la posibilidad de elaborar, junto a avanttic, un journey con un posible roadmap de evolución hacia el cambio digital.

A continuación Antonio MolinaResponsable del Área de Fusion Middleware en avanttic, moderó el Customer Showcase. Presentó en primer lugar a Monte Kluemper, Digital Experience Cloud Specialist en Oracle, que realizó una breve introducción a Oracle Chatbots y su motor de machine learning. Posteriormente se dio paso a los verdaderos protagonistas de la noche, los clientes: Leer más…